2012 : 95% des entreprises en France (89% en 2011) utiliseront les réseaux sociaux comme fondement de la relation client. A la fin du deuxième trimestre 2012, on compte désormais 31 millions d’acheteurs en ligne sur un total de 40, 2 millions d’internautes. 96% des acheteurs en ligne se révèlent…

Gularu